fbpx

¿Prefieres escuchar este podcast en lugar de leerlo?

Todos estamos de acuerdo en que lograr que un emprendimiento sea exitoso es todo un reto. ¿No lo crees?…

…Y definidamente este proceso es en el que más emprendedores se dan por vencidos.

Pero, ¿Cómo rayos lo han logrado los exitosos emprendedores? ¿Qué tienen de diferente con el resto de nosotros los mortales?

¿A caso son extraterrestres? ¿Son Genios con un IQ por encima de lo normal?

¿O que es lo que hacen diferente que logra alcanzar ese tan soñado nivel de vivir de su emprendimiento? Y me refiero a vivir bien, como todos soñamos.

La respuesta es… son exactamente tan humanos y mortales como tu y como yo, pero hay algo que han sabido hacer de forma correcta y precisa.

Si tu quieres saber qué es eso que hacen, tengo una buena noticia para ti: Estás en el lugar correcto, hoy conocerás estos 4 pasos definitivos y reales para incrementar las ventas en tu negocio:

1.Conoce a tu cliente:

La verdadera formula de las ventas es: 80% Escuchar y 20% hacer las preguntas correctas.

Como siempre lo he dicho, la clave principal de las ventas es: Conocer el dolor principal de tu cliente. Mientras mejor conozcas los sentimientos de tu cliente, mayor ventaja tendrás para lograr una venta.

Lo sé, tienes una idea de negocio innovadora y genial que todo el mundo amará cuando la escuche Wujuuuuu jejeje. Eso creemos todos querid@ amigo@ mi@.

Pero la verdad es que, si tu cliente no ve cómo tu producto o servicio le ayudará a solucionar el dolor que tiene, será muy difícil lograr que te compre.

Así que: es momento de acercarte al cliente y escucharlo, pídele que te cuente su mayor problema y como tu puedes ayudarle a que duerma tranquilo por las noches.

Entiende las razones detrás de su dolor, porque esto que él te cuente; te dará a ti las palabras claves para crear tu Pitch de ventas o el copy que conecte con él emocionalmente.

En resumen: “Deja que tu cliente te cuente lo que realmente necesita y así lograrás saber si tú puedes ofrecer eso para ellos” Con esto lograrás ahorrarte años de investigación perdidos en tu mercado.

Y también lograrás evitar perder tiempo con esos clientes que nunca comprarán tus productos.

2. Deja que te conozcan:

“Ninguna persona va a comprarte si no sabe que existes” Y menos si no confían en ti y tus productos o servicios

Debes posicionarte en la mente de tus potenciales clientes como un experto referente en tu nicho.

Pero para esto es necesario que te relaciones con ellos, que les dejes conocerte y que vean que tu eres el experto que ellos necesitan.

Para esto debes entender algo a lo que yo llamo la pirámide del conocimiento de tu cliente y sus dolores (Tengo que trabajar en un mejor nombre) y es lo siguiente: hay una pirámide que te ayudará a comprender dónde está tu cliente.

Pirámide del conocimiento de tu cliente y sus dolores:


1. Tu prospecto no sabe que tiene un problema ni que tú tienes la solución:

En este cliente necesitas una estrategia que le muestre cuál es su problema, pero que también te ayude a presentarte como la solución de este problema.

Que le demuestre tu producto, puede ser a través de Google, Facebook, llamada, toque en frío, etc.


2. Tu prospecto sabe que tiene un problema, pero no sabe que tú tienes la solución:

Un cliente que conoce que tiene un problema, pero no te conoce a ti, y mucho menos que tú tienes esta solución.

En este caso, puedes hacer uso de un entrenamiento gratuito mostrándole parte de la solución, aportándole valor a este cliente sin cobrarle nada para que vea que tu eres la solución a sus problemas.


3. Tu prospecto sabe que tiene un problema y sabe que tú tienes la solución
:

Este es el caso que todos soñamos, ese prospecto que ya has venido trabajando por varios encuentros y que ya conoce su situación, pero también sabe que tu tienes lo que el necesita.

En este caso únicamente necesitas hacer un mínimo esfuerzo para concretar la venta.

Cabe destacar que, para cualquiera de las tres zonas de la pirámide, es muy necesario que logres posicionarte como experto en el mercado al que estás queriendo venderle.

 

3. Aporta Valor a tu Prospecto: 

Presta mucha atención, todos los pasos son importantes, pero por si eres como yo y olvidas todo, trata de no olvidar este.

Ten siempre presente en tu mente, enfocarte esencialmente en mejorar la vida de tu cliente, dedicarte a ayudarlo a solucionar ese problema por el cual te encontró.

Y si, aunque no te haya comprado nada aún, antes de que le vendas. Así generamos confianza con tus prospectos y te posicionarás como un experto en tu nicho de mercado:

  • Crea artículos relacionados a su problema.
  • Escribe correos que vayan orientados a ayudarlo.
  • Haz entrenamientos e invítalo a ellos.
  • Crea contenido en video con el mismo fin.
  • Dale u ofrécele contenido descargable
  • Ofrécele descuentos y promociones.
  • Haz contenido en audio para darle consejos

    …Y créeme, la lista no tiene fin.

Hemos comprobado que es mucho más fácil que una persona te compre cuando ya has generado confianza con él, por ello es importante que te enfoques en aportarle todo el valor que puedas.

 

4. Brinda Una Experiencia De Servicio Increíble:

A todos nos gusta que nos hagan sentir especiales, ¿no crees?

Pero, sabes quién; sin lugar a duda ama sentirse especial: Tu Cliente.

No hay una mejor manera de demostrar diferencia frente a tu competencia que brindar un servicio increíble a tus clientes.

Si haces todo bien, muy bien pero no eres excelente, el no notará que tu servicio ha sido bueno; por que eso es lo que él espera como mínimo de ti.

Pero si haces algo que para el sea: Woow, definitivamente marcarás un hito en su relación contigo.

Por otra parte, si el siente que no lo has atendido de la mejor manera, simplemente: No regresará.

¿Cómo lograr dar una experiencia WOOW en servicio? Responde mensajes lo más pronto posible, brinda respuesta, seguimiento y solución a todos los correos.

Hazle sentir a tu cliente que estás ahí para él cuándo lo necesita.

¿Qué te han parecido estos 4 pasos para incrementar las ventas en tu emprendimiento?

Deja tus comentarios abajo.

Autor:

Carlos Aarón Moreno.
Fundador de MESacademy.net
Sígueme en Youtube: Marketing Digital Gratis

¿Tienes alguna duda o algo que agregar?

Deja tus comentarios: